Milyen tájékoztatást kell elhelyeznem az üzletemben panaszkezeléssel kapcsolatban? Hová kell fordulnia a vevőnek, ha panaszt kíván tenni? A panasz elutasításáról hogyan kell tájékoztatni a vevőt? A kereskedelmi vállalkozókat érintő kérdésekre gyűjtöttük össze a panaszkezelés módjait:

Mellékletek:
Download this file (panaszkezelés vállalkozásoknak_1.doc)panaszkezelés fórumai

Ha nem követjük a trendeket, könnyen lemaradhatunk. Merre megy a marketing világa 2017-ben? Íme 10+1 tipp!
Itt az új év, érdemes áttekintenünk, hogy melyek lesznek, lehetnek azok a marketing trendek, amiknek használatával a piaci befolyásunkat növelhetjük! Összegyűjtöttünk 10+1 tippet.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) 2017. december 31-ig meghosszabbította a 2015 előtt kibocsátott 20 ezer forintosok bevonásának határnapját, így a régi címletekkel ez év végéig lehet fizetni.

A jövedéki törvény január 1-jétől hatályos rendelkezései értelmében a dohánytermékek adójegyéről lekerül a kiskereskedelmi eladási ár. A cigarettákat így csak a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) honlapján közzétett áron lehet értékesíteni.

A fogyasztóvédelmi hatóság a Karácsony közeledtével intenzív ellenőrzéseket folytat azon kereskedelmi egységekben, melyeket a téli ünnepkörhöz kötődően jelentős számban és alkalommal keresnek fel a vásárlók. A vizsgálatok elsősorban a széles fogyasztói tömegeket vonzó áruházláncok üzleteire, hiper- és szupermarketekre, bevásárlóközpontokra koncentrálnak, de jelen vannak a kitelepüléseken, a vásárokon és a piacokon is. Az általános kereskedelmi feltételek mellett a hatóság vizsgálja az árfeltüntetés, árfelszámítás megfelelőségét.

Rendezvénynaptár

Február 2017
H K Sz Cs P Szo V
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28

tamop234

Kiemelt partnerek

Pályázati tanácsadók